1 – Condições Gerais           

Todas as trocas e devoluções devem ser realizadas no prazo de até 7 (sete) dias, a conta da data de entrega. Elas devem ser comunicadas ao nosso setor de Atendimento Ao Cliente.

O Cancelamento, ocorre dentro do mesmo prazo e pode ser realizada diretamente no painel de controle do cliente em nossa loja.

2 – Quando recusar o produto

Todos os produtos são enviados exatamente como foram nos entregues pelo fabricante, da forma que a Induspar apenas os inclui dentro de uma embalagem mais forte e segura.
Caso ocorra alguma das hipóteses abaixo, recuse o seu recebimento:

- Embalagem aberta e/ou avariada.
- Produto quebrado e/ou avariado.
- Produto diferente do que foi pedido.

 

3 – Troca de produtos

A devolução e troca de produtos deve ocorrer no prazo de até 7 (sete) dias. A troca deve ser realizada caso o produto apresente algum tipo de defeito ou caso você não esteja satisfeito com a compra.
Para isso, comunique nosso setor de Atendimento ao Cliente.

Para realizar a troca e devolução do produto, as condições devem ser observadas:

- O produto deve ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação de possíveis lacres.
- O produto deve ser acompanhado da DANFE (Documento auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
- Todos os acessórios e manuais também devem acompanhar o produto.

Qualquer outro tipo de dúvida contate nosso setor de Atendimento ao Cliente.